Таблицы и границы (annika_fluffy) wrote,
Таблицы и границы
annika_fluffy

Category:
Результат написанных мною жалоб в спортлото.

1. От DPD пришел отбойник "ваше обращение рассматривается", затем два дня была тишина. Потом пришел второй точно такой же отбойник. Я подумала, что, наверное, начав читать, ответственный вскочил с места со словами "нет, я положительно не могу работать в таких условиях", но потом все-таки взял себя в руки, сел и дочитал письмо до конца.

Обратной связи так и не было, однако, подвернулся удобный случай проверить работу доставки: вторая такая же посылка. На всякий случай, я заранее настроилась ехать за ней на Шабулина. Каково же было мое удивление, когда в нужный день я получила смс, что посылка находится в постамате на Новаторов, и через пять минут ее уже оттуда забрала.

2. Не прямо уж виноватый Озон первым из всех троих ответил на претензию: прислал письмо в духе "Мы очень сожалеем, что вы пережили столько неприятных минут", а на следующий день позвонил сотрудник, бодрым голосом произнес заученный текст, так же бодро извинился и сообщил, что обращение передано партнеру.

3. МТС прислал отбойник, указал сроки рассмотрения до недели и затих. Через неделю телефон зазвонил, но не успела я снять трубку, как связь была прервана. Следом сразу же пришла смс: "Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение и ответили вам по телефону".

))

Пока я несколько минут размышляла об аппаратном сбое, пришла вторая смс. "Уважаемый клиент, сообщаем вам, что салоны-магазины, в которых производится обслуживание наших клиентов, принадлежат АО РТК. Информация, изложенная в вашем обращении, передана в отдел по взаимодействию с партнерами компании МТС. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Примите и проч."

Посмотрела, что такое АО РТК. Основная деятельность - "торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах". Ну ок. Короче, вот кто редиски.
Tags: шопинг
Subscribe

  • (no subject)

    Стою в такси в пробке, в персональном филиале ада. - Пробка совершенно жуткая, начинается ещё до автовокзала, еле движется. Уже сорок минут. Давно…

  • Маргинальных фоток пятничный пост.

    Сидим мы щас с Геной в "Дудках", а я ему и говорю: "Эх, хотела бы я быть, как вот эта девушка, которая сидит у стойки ближе к центру кадра: в…

  • (no subject)

    Сегодня моей старшей дочери 20 лет. А 20 лет (и 10 месяцев) назад мне самой исполнялось 20 лет. И через месяц после своего ДР я уже была беременна,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments