Таблицы и границы (annika_fluffy) wrote,
Таблицы и границы
annika_fluffy

Category:
Результат написанных мною жалоб в спортлото.

1. От DPD пришел отбойник "ваше обращение рассматривается", затем два дня была тишина. Потом пришел второй точно такой же отбойник. Я подумала, что, наверное, начав читать, ответственный вскочил с места со словами "нет, я положительно не могу работать в таких условиях", но потом все-таки взял себя в руки, сел и дочитал письмо до конца.

Обратной связи так и не было, однако, подвернулся удобный случай проверить работу доставки: вторая такая же посылка. На всякий случай, я заранее настроилась ехать за ней на Шабулина. Каково же было мое удивление, когда в нужный день я получила смс, что посылка находится в постамате на Новаторов, и через пять минут ее уже оттуда забрала.

2. Не прямо уж виноватый Озон первым из всех троих ответил на претензию: прислал письмо в духе "Мы очень сожалеем, что вы пережили столько неприятных минут", а на следующий день позвонил сотрудник, бодрым голосом произнес заученный текст, так же бодро извинился и сообщил, что обращение передано партнеру.

3. МТС прислал отбойник, указал сроки рассмотрения до недели и затих. Через неделю телефон зазвонил, но не успела я снять трубку, как связь была прервана. Следом сразу же пришла смс: "Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение и ответили вам по телефону".

))

Пока я несколько минут размышляла об аппаратном сбое, пришла вторая смс. "Уважаемый клиент, сообщаем вам, что салоны-магазины, в которых производится обслуживание наших клиентов, принадлежат АО РТК. Информация, изложенная в вашем обращении, передана в отдел по взаимодействию с партнерами компании МТС. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Примите и проч."

Посмотрела, что такое АО РТК. Основная деятельность - "торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах". Ну ок. Короче, вот кто редиски.
Tags: шопинг
Subscribe

  • Тест на хипстера

    Когда один мой френд выложил этот флешмоб - как женщина честная, я сначала подумала: «Еще что выдумали!». Но когда флешмоб выложил еще и другой мой…

  • Разбавим тотальную квартирность флешмобом "Или-или"

    Я получила свои вопросы от palagia_da. 1) самолет или поезд? 2) горы или море? 3) яблоки или груши? 4) шерсть или шёлк? 5) спорт или…

  • Еще один флешмоб

    Правила таковы: участник получает три слова и обещает вспомнить самые ранние в его жизни события, переживания и так далее, относящиеся к каждому из…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments